Neem contact op
Heeft u vragen over uw bestelling of een algemene vraag?
Hoe kunnen we helpen?
FAQ
We hebben de meest gestelde vragen op een rijtje gezet. Neem contact met ons op als je andere vragen hebt.
Bestellen
Hoe kan ik mijn diopter vinden?
U kunt uw diopter definiëren
Kan ik mijn bestelling annuleren?
We snappen het helemaal, we veranderen ook van gedachten! Hoewel we dat graag zouden willen, kunnen we, zodra een bestelling is geplaatst, deze op dit moment niet meer wijzigen of annuleren. We hopen op een dag in de toekomst een annuleringsperiode te hebben.
Mocht het item/de items niet werken, zorg er dan voor dat u het ruilt voor een gewenste stijl of retourneert voor een terugbetaling. Ter herinnering: binnenlandse retourzending is gratis.
Verzenden, retourneren en ruilen
We gebruiken alle grote vervoerders en lokale koerierspartners. Tijdens het afrekenen wordt u gevraagd een bezorgmethode te selecteren.
Wat is het verzendbeleid?
Zodra uw bestelling is geplaatst, ontvangt u een bevestigingsmail om u te laten weten dat ons uitvoeringsteam uw bestelling heeft ontvangen. Zodra uw bestelling is voltooid, ontvangt u een e-mailmelding met uw trackinginformatie. Verzendkosten worden niet vergoed in het geval van retouren.
Verzenden jullie naar het buitenland?
Ja, we verzenden over de hele wereld. Verzendkosten zijn van toepassing en worden toegevoegd bij het afrekenen.
